Virtual Agent leert van contacthistorie ... customer service beurs Call Center World die aankomende week in Berlijn plaatsheeft presenteert Xerox diverse customer care innovaties Naast Virtual Agent wordt daar Agent IQ in de spotlights ...
CCW 2015: Duitsland loopt achter op Nederland ... niet bij in Berlijn tijdens Call Center World 2015 Hoewel het aanbod uit heel veel technologie bestond nam Dennis van der Veen business manager Transcom niet zozeer vernieuwende ontwikkelingen waar ...
Contactcentermanagers krijgen pluim tijdens Call Center World 2015 ... krijgen pluim tijdens Call Center World 2015 25 februari 2015 In Berlijn zijn tijdens de jaarlijkse contactcenterbeurs CCW de zogeheten CAt Awards uitgereikt Voor hun uitstekende prestaties in ...